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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Document de travail. Ce texte est un modèle de départ et non un engagement juridique définitif. Il doit être revu et validé par un conseil juridique avant toute publication.

1. Responsable du traitement

NAYA, marketplace locale basée à Abidjan (Côte d'Ivoire), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. Les informations légales complètes (raison sociale, siège, représentant) sont à compléter.

2. Données collectées

  • Données d'identité et de contact : nom, e-mail, téléphone.
  • Données de commande et de livraison : adresse, historique, préférences.
  • Données de paiement, traitées par nos prestataires (NAYA ne stocke pas les numéros de carte).
  • Données techniques : appareil, navigateur, journaux de connexion.

3. Finalités et base légale

Les données sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer les comptes, améliorer le Service et répondre aux obligations légales. Chaque traitement repose sur une base légale appropriée (exécution du contrat, consentement, obligation légale ou intérêt légitime).

4. Cookies et traceurs

Le Service peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, révocable à tout moment. La liste détaillée des cookies est à compléter.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec les commerçants partenaires et les coursiers dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la commande, ainsi qu'avec nos prestataires techniques et de paiement. Elles ne sont jamais vendues.

6. Conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables (à préciser).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition et à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@naya-ci.com.